1. GÉNÉRALEMENT
   1. Cette politique de confidentialité sur le traitement des données personnelles décrit comment PadelXpert collecte et traite les informations vous concernant.
   2. La politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons via le site web de PadelXpert, www.padelxpert.fr.
   3. PadelXpert est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou d’autres demandes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au point 8.
       
2. COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR PADELXPERT
   1. Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins ?
      • Lorsque vous visitez notre site web PadelXpert, nous collectons automatiquement des informations vous concernant – cela peut inclure, par exemple, le navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, vos termes de recherche sur le site, ainsi que des informations sur votre ordinateur dans le but d’améliorer votre expérience sur notre site.
      • Lorsque vous achetez un produit chez nous, nous collectons des informations vous concernant. Cela inclut, par exemple, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone. De plus, nous stockons également des informations sur les produits que vous achetez et éventuellement retournez dans le but de pouvoir vous livrer des produits et pour respecter nos obligations comptables.
      • Lorsque vous créez un profil ou effectuez un achat, vous avez la possibilité de cocher si vous souhaitez recevoir notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment – soit via le site web, soit en bas du marketing que vous recevez.
   2. Quel est le fondement juridique du traitement? Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
      1. Article 6(1)(b) RGPD : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne.
      2. Article 6(1)(c) RGPD : le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable.
      3. Article 6(1)(a) RGPD : lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple pour recevoir notre newsletter ou des communications marketing.
      4. Article 6(1)(f) RGPD : le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer notre site web et l’expérience utilisateur.
      5. Utilisation des données personnelles
         • Les données personnelles sont collectées et utilisées aux fins suivantes
           
           – Exécution d’une commande dans notre boutique en ligne
           – Inscription à la newsletter
           – Gestion du compte utilisateur / profil
           – Participation à des concours ou autres événements
           – Envoi d’autres matériels de marketing, y compris des invitations à des événements et l’attribution de codes de valeur (par exemple, via la newsletter ou via Facebook)
           – Collecte et évaluation des avis des consommateurs
           – Historique des achats
           – Statistiques
           – Autres actions de marketing
         • Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de matériel marketing ne se fait que si vous avez préalablement donné votre consentement explicite, sauf si la loi nous permet de vous contacter sans que vous ayez donné votre consentement au préalable. Le consentement peut être retiré à tout moment.
         • Nous tenons des statistiques sur le comportement de nos utilisateurs sur le site web et sur les produits préférés des consommateurs. Les données issues de ces statistiques ne contiennent PAS de données personnelles. En analysant ces données, nous acquérons une connaissance de l’utilisation du site web par les utilisateurs. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site web. Les données sont utilisées chez PadelXpert pour comprendre comment un groupe global d’utilisateurs utilise et navigue sur le site web, et à partir de là, pour améliorer le site et le rendre plus convivial à l’avenir. Il est important de souligner que nous ne pouvons pas voir d’où vous venez ou vers où vous naviguez après avoir quitté notre site web. De plus, nous recueillons également des informations sur les produits que nos consommateurs, en tant que groupe global, préfèrent. Cela contribue également à améliorer le site et l’expérience utilisateur. Ces informations ne sont PAS transmises ou vendues à des tiers et aucune de vos informations d’achat n’est divulguée.
            
3. UTILISATION DE SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES
   1. Nous utilisons des entreprises externes pour, entre autres, assurer le fonctionnement technique de PadelXpert, par exemple, nos fournisseurs nous assistent dans la mise en œuvre de marketing ciblé, y compris le retargeting, et l’amélioration de notre site web, ainsi que dans l’évaluation de nos produits par vous. Ces entreprises sont des sous-traitants de données et agissent sous nos instructions et traitent des données dont nous sommes responsables. Les sous-traitants ne peuvent pas utiliser les données à d’autres fins que l’exécution de l’accord avec nous et sont soumis à la confidentialité concernant ces données.
   2. Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ces cas, le transfert de données est effectué conformément aux garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework.
       
4. VOS DROITS
   1. Dans le but de créer de la transparence autour du traitement de vos informations, nous, en tant que responsable du traitement, devons vous informer de vos droits.
   2. Droit d’accès
      1. Vous avez le droit à tout moment de nous demander par écrit des informations sur, entre autres, les données que nous avons enregistrées à votre sujet, le but de l’enregistrement, les catégories de données personnelles et les destinataires des informations éventuellement concernés, ainsi que des informations sur l’origine de ces données.
   3. Droit de rectification
      1. Vous avez le droit de faire corriger par nous les données personnelles inexactes vous concernant. Si vous constatez des erreurs dans les informations que nous avons enregistrées à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter par écrit afin que les informations puissent être corrigées. Vous pouvez nous contacter à [email protected].
   4. Droit à l’effacement
      1. Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer toutes ou certaines de vos données personnelles par nous. Dans la mesure où le traitement de vos informations est nécessaire, par exemple pour respecter nos obligations comptables, nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données personnelles.
   5. Droit de limiter le traitement au stockage
      1. Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles à la simple conservation, par exemple si vous pensez que les informations que nous traitons à votre sujet ne sont pas correctes.
   6. Droit à la portabilité des données
      1. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles et nous avons le droit de transférer ces informations à un autre responsable du traitement, lorsque nous collectons vos données personnelles, par exemple lors de l’achat d’un produit chez nous.
   7. Droit d’opposition
      • Vous avez à tout moment le droit, pour des raisons particulières, de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, que nous collectons pour améliorer les fonctionnalités sur PadelXpert.fr.
      • Si vous vous opposez au traitement, nous ne sommes plus autorisés à traiter vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes pour la poursuite du traitement.
   8. Droit de porter plainte
      1. Vous avez à tout moment le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France, www.cnil.fr
5. SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES
   1. Si vous n’utilisez pas notre boutique en ligne pendant une période d’un an, nous supprimerons automatiquement les informations que nous avons enregistrées vous concernant, bien que pour respecter les exigences légales, y compris les exigences de la législation comptable (5 ans à partir de la fin de l’exercice comptable) et de la législation sur la protection des consommateurs (le droit de réclamation de 2 ans), nous puissions conserver certaines données personnelles pendant une période plus longue.
   2. Les informations que nous avons collectées en relation avec votre consentement à ce que nous puissions vous envoyer du marketing par e-mail, SMS et courrier seront supprimées si vous retirez votre consentement, à moins que nous ne soyons autorisés à poursuivre le traitement.
6. SÉCURITÉ
   1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la destruction, la perte, la modification ou la détérioration accidentelles ou illégales des données personnelles, ainsi que pour empêcher qu’elles ne soient divulguées ou mal utilisées par des tiers non autorisés.
   2. Seuls les employés qui ont un besoin réel d’accéder à vos données personnelles pour effectuer leur travail ont accès à ces données.
7. COOKIES
   1. PadelXpert utilise des cookies pour offrir à l’utilisateur la meilleure expérience sur le site web. Un cookie est un fichier qui est stocké dans votre navigateur sur le périphérique que vous utilisez et peut contenir toutes les informations que le site web y place.
   2. L’utilisation de certains cookies, notamment à des fins d’analyse et de marketing, nécessite votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable. Lors de votre première visite sur notre site, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
   3. L’objectif de l’utilisation des cookies chez PadelXpert est de faire fonctionner le site, d’optimiser afin que nous puissions offrir à l’utilisateur la meilleure expérience possible, d’effectuer des analyses de trafic et de mener des actions de marketing ciblé. Une partie de l’utilisation des cookies à ces fins est que nous pouvons analyser et améliorer notre expérience.
   4. Vous pouvez à tout moment empêcher le stockage des cookies. Par défaut, les cookies sont activés dans les navigateurs modernes tels que Google Chrome, Safari, Microsoft Edge et Firefox. Vous n’avez donc rien à faire pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience. Si, en revanche, vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez trouver dans votre navigateur des paramètres pour les désactiver complètement. L’inconvénient de cela est que nous ne pouvons plus garantir la meilleure expérience et que vous pourriez rencontrer des problèmes de fonctionnement du site dans certains cas.
8. COORDONNÉES
   1. PadelXpert est responsable des données personnelles collectées via notre site web.
   2. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
      
      PadelXpert.fr
      Blangstedgårdsvej 14
      5220 Odense SØ
      Danemark
      
      E-mail: [email protected]
      
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
   1. Nous sommes en droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Si des modifications sont apportées à la politique de confidentialité, vous en serez informé lors de votre prochaine visite sur notre site web.
   2. Si vous ne pouvez pas accepter la politique modifiée, vous n’avez pas la possibilité de continuer à utiliser PadelXpert, et vos informations personnelles peuvent être supprimées.