Articles retournés

Vous souhaitez retourner votre commande ? Aucun problème ! Nous acceptons volontiers votre retour, à condition que :

• Le produit ait été acheté au cours des 30 derniers jours
• L’emballage d’origine soit conservé et intact
• TOUS les films plastiques de protection d’origine soient toujours présents
• Le produit soit dans un état comme neuf

Retours : Nous traitons votre retour dans un délai de 15 jours ouvrés après réception du colis.

Suivez les instructions ci-dessous :

Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande et que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Imprimez votre étiquette de retour
Pour obtenir votre étiquette de retour, remplissez le formulaire situé plus bas sur cette page. Indiquez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis complétez les champs demandés. Vous pourrez ensuite télécharger directement votre étiquette de retour, qui vous sera également envoyée par e-mail.

N’oubliez pas de placer le bon de livraison dans le colis avec les articles que vous souhaitez retourner.

2. Collez l’étiquette de retour sur le colis
Emballez soigneusement les articles et collez l’étiquette de retour à l’extérieur du colis d’origine.

3. Déposez votre colis dans un point de dépôt
Déposez votre colis dans le point de dépôt indiqué sur votre étiquette de retour. N’oubliez pas de demander un reçu et de le conserver.

4. Votre colis nous est retourné
Le transporteur se charge d’acheminer votre colis jusqu’à notre entrepôt.

5. Recevez votre remboursement
Nous procédons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés, après déduction des frais de retour de 4,95 €.

Si vous souhaitez commander un autre produit, par exemple dans une taille différente, il vous suffit de passer une nouvelle commande sur notre site. Nous l’expédierons dans les meilleurs délais !

Obtenez votre étiquette de retour ici :

Remplissez notre formulaire avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande, puis téléchargez votre étiquette de retour. Elle vous sera également envoyée par e-mail.